Перевірено на собі: проживання у готелі "Надія" (ФОТОРЕПОРТАЖ)

Ми продовжуємо рубрику "Ревізор. Випробувано на собі". На цей раз журналіст 0342.ua вирішила перевірити якість надання послуг у готелі "Надія".

Це найбільший готель в Івано-Франківську. Він налічує 244 номери на 380 місць: одно- та двомісні стандартні номери, сімейні номери, номери класу "люкс" та "напівлюкс". Для ревізії обрали двомісний стандарт з двома окремими ліжками. Забронювали номер через сервіс Booking.com. 

Локація: готель знаходиться у центральній частині міста на вул. Незалежності, 40. Досить вигідне розташування, адже неподалік вокзал (750 м) та головна пішохідна частина міста "Стометрівка" (350 м).

Ціна: на сайті готелю вартість номера вказана — 688 грн за добу. В ціну розміщення входить вартість сніданку (шведський стіл). Проте, бронюючи номер через Booking.com, ви можете натрапити на пропозиції із нижчою ціною. Як от у нашому випадку. За розміщення двох осіб у стандартний двомісний номер зі сніданком, я заплатила 487 грн.

Комфорт: номер з виглядом на Меморіальний сквер, за площею невеликий (14 кв.м), проте, світлий і з м'яким килимовим покриттям. Серед меблів у номері: два односпальні ліжка, над кожним ліжком бра, приліжковий столик, шафа (з необхідною кількістю вішаків, у т.ч. і для брюк, щіткою для одежі), робочий стіл з телевізором (кабельне телебачення), тумба для валізи, крісло, міні-бар, WiFi.

У ванній кімнаті: душова кабіна, туалет, умивальник з дзеркалом, необхідна кількість рушників, фен, косметичний набір (мило та шампунь). У номері не було тапок.

Чистота: в загальному номер чистий, без посторонніх запахів. Палити у номерах заборонено, про що свідчить наліпка на дверях. У кімнаті та ванній порохів виявлено не було. Також відсутня пліснява чи інші видні грибки у душовій кабіні.

Постільна білизна і рушники — чисті і накрохмалені. Можливо, навіть занадто. Адже через таку накрохмаленість постіль була жорсткою і спати на ній було не дуже комфортно. Та незважаючи на чистоту, знайшлися і погрішності. При детальнішому огляді було виявлено діру на простирадлі, а подушка під наволочкою — у жовтих плямах та розводах.

Щоправда, при потребі можна скористатися додатковими подушками. Їх можна знайти у шафі на верхній полиці.

Обслуговування: номер був заброньований після опівночі. І вже за хвилин 20 я була на рецепції готелю. У базі комп'ютера адміністратор не змогла одразу знайти бронь, але поселила без проблем. До речі, на сайті готелю прописано, що при проживанні у готелі менше однієї доби плата проводиться за повну добу незалежно від часу розміщення. А при розміщенні з 0.00 до 12.00 (ранній заїзд) та виїзді гостя з 12.00 до 24.00 (пізній виїзд) плата проводиться за півдоби. Я ж поселилася у готель після 24 години, оплатила повну вартість проживання і могла перебувати в номері до 23.00 години вечора, а не до 12.00 дня, як зазвичай. 

У вартість номера входить сніданок — шведська лінія. Сніданок з 7.00 до 10.00 години у Європейському залі ресторану. Будьте готові до того, що вільних столиків зранку у ресторані можете не знайти, а щоб налити собі горнятко кави, доведеться постояти у черзі... Я ж вільне місце знайшла на літній терасі.

Room-service у готелі "Надія" з 7.00 до 24.00 години. І його мені також вдалося перевірити. Повернувшись у номер після робочого дня, приємно було побачити, що у номері прибрано, ліжко свіжо застелене, а рушники та косметика — нові.

До речі, на час проживання у готелі, ви отримуєте бонуси на супутні послуги на території готелю, зокрема: 10% знижки на послуги ресторану (у моєму випадку обід і вечеря у вартість номера включені не були), 10% знижки на послуги у салоні краси та 10% знижки на товари у бутику подарунків.

Я не експерт у готельно-ресторанній справі, тож ставити оцінки за якось шкалою я не можу. Все залишається на ваш розсуд. А от поділитися любительською ревізією, — це так.