За якість обслуговування обленерго тепер можна поставити оцінку

У терміналах електронної черги Центрів обслуговування клієнтів АТ «Прикарпаттяобленерго» з’явилась можливість оцінити роботу сервісів та фахівців.

Прикарпатців закликають залишати свої відгуки про якість надання послуг під час перебування у ЦОК.

Кнопка «Ваш відгук» знаходиться з правого краю стартової сторінки у терміналі «Електронна черга», що організовує і розподіляє відвідувачів рівномірно між всіма фахівцями. Натиснувши на кнопку, клієнт має можливість поставити одну із трьох характеристик: «Відмінно», «Добре», «Не дуже». На основі відгуків фахівці компанії зможуть скласти загальне уявлення про якість сервісу обслуговування, який надають у ЦОК.

«Можливість оцінювання обслуговування у ЦОКах – це ще один критерій якості обслуговування та клієнтоорієнтованості, який ми розвиватимемо. Коли ми отримаємо від клієнтів зворотній зв’язок, зможемо вдосконалити свій сервіс, враховуючи потреби та інтереси мешканців,  які не були враховані до того.– розповідає заступник комерційного директора АТ «Прикарпаттяобленерго» Уляна Білоголовка. – Також, це дасть можливість оцінити роботу працівників центрів обслуговування».

Можливість поставити енергетикам оцінку наразі є в трьох Центрах обслуговування клієнтів області: у Коломийському, Калуському та Івано-Франківському – там, де є термінали «Електронна черга».

Невдовзі кнопка із оцінкою з’явиться не лише у  системі «Електронна черга», а й у інформаційних терміналах, у яких відвідувачі отримують довідки. Енергетики обіцяють, що можливість оцінити якість надання послуг розповсюдиться на усі ЦОКи області.

Читайте також:

Завтра лунатимуть сирени

новини івано-франківськ новини події
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
22 перегляди у вересні
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати
Суспільство
У вечірній час 23 вересня на Івано-Франківщині трапилася резонансна дорожньо-транспортна пригода Аварія сталася біля 21:00 між населеними пунктами Татарів та Микуличин, де водій на легковій автівці «ВАЗ» збив електроопори. Очевидці також повідомляють, що чоловік перебуває у стані алкогольного сп’яніння.
Суспільство
Відкриття 76-го театрального сезону відбудеться у неділю, 27 вересня. Ляльковий театр переніс початок сезону у зв’язку з карантинними обмеженнями. Про це повідомили на сторінці Івано-Франківського академічного обласного театру ляльок ім. Марійки Підгірянки у фейсбук, пише ПІК. Відкриття сезону відбудеться на площі перед входом у ляльковий театр 0 13:30. А вже о 14:00 розпочнеться вистава для дошкільнят і дітей молодшого шкільного віку – “Бука”. В театрі та...
Суспільство
В Івано-Франківську відкриють велопрокат. Про це розповів очільник міста Руслан Марцінків на своїй сторінці в соцмережі Facebook. Повідомляється, що незабаром на вулицях Івано-Франківська з'являться системи велопрокату, які дозволять використовувати велосипед як транспортний засіб без необхідності його покупки. За словами Марцінківа, в Івано-Франківську розмістять близько 100 веловипедів, які будуть безстанційними. Іншими словами, велосипеди можна буде зал...
Суспільство
Тлумацький районний Інклюзивно-ресурсний центр опікуватиметься дітьми з інвалідністю віком від 2 до 18 років. Тут надаватимуть консультації та підтримку батькам і педагога У понеділок, 21 вересня, відбулось урочисте його відкриття, повідомляється на сайті Тлумацької РДА, пише - Курс. В інклюзивно-ресурсному центрі обладнані декілька кабінетів, які оснащено відповідними засобами, предметно-ігровим, розвивальним та корекційним середовищем. В ІРЦ працюватимут...
Суспільство
Пристрій для smart-аналізу води у домашніх умовах розробили івано-франківські хіміки-науковці. Про це Суспільному Карпати розповів один із розробників, студент Назарій Данилюк. Smart-аналіз призначений для домашнього користування і допомагає визначати придатність води. Також його можна використовувати під час походів для визначення, чи можна пити воду з невідомого джерела. Поки що вимірюють шість показників, але планують збільшити до 25-ти За словами Назар...
Суспільство
17 вересня активісти Асоціації велосипедистів Івано-Франківська провели осінній підрахунок велосипедистів у Франківську. Асоціація велосипедистів проводить підрахунок восени уже другий рік поспіль. Минулого року у вересні фіксували велосипедистів впродовж години на 12-ти локаціях. А цьогоріч зменшили кількість локацій, на яких рахували, до 10-ти. Про це йдеться на сторінці Асоціації. "На відміну від тогорічного підрахунку, зараз погода порадувала сонячним...
Суспільство
В Івано-Франківську знайшли раніше зниклих дітей із Закрпаття. Повідомляється, що поліцейські Львівщини, спільно з поліцейськими Івано-Франківська виявили трьох дітей, які пропали кільком днями раніше. Заява про зникнення дітей надійшла 17 вересня до Стрийського відділення поліції від 40-річного жителя Закарпаття. Чоловік заявив, що пропав його 14-річний син і дві сусідські дівчинки віком 12 і 13 років. За словами заявника, дітей останній раз бачили 16 вер...
Суспільство
На автодорозі Івано-Франківськ – Тисмениця сталася ДТП. Про це інформують очевидці у Телеграм-каналі Frankivsk 112. Зазначається, що водій автомобіля Toyota Highlander допустив зіткнення з пішоходом на неосвітленій частині дороги. Пішохід загинув на місці.
Суспільство
На Івано-Франківщину повернулися бійці зведеного загону, які два місяці несли службу на території Операції об’єднаних сил. Загін із 30-тьох бійців повернувся у повному складі, гідно виконавши поставлені завдання. Поліцейських 20 вересня зустрічали керівництво поліції області, рідні, друзі і побратим. Напередодні їм на зміну прибули колеги, які нині вже виконують завдання по охороні публічного безпеки та порядку на Донеччині.