Фейсбук видалив допис Супрун про Бандеру через “пропаганду ненависті”

2 січня Фейсбук видалив допис Уляни Супрун, де вона вжила кілька його цитат. Про це повідомляє ексміністерка на своїй сторінці.

“Вчора служба підтримки фейсбук повідомила мене, що допис про Степана Бандеру, де я вжила декілька його цитат, прихований через “порушення стандартів спільноти щодо “hate speech/пропаганду ненависті”.

Ось, що фейсбук вважає пропагандою ненависті:

Пропаганда ненависті — напади на людей на основі так званих захищених ознак, як-от расової, релігійної чи етнічної приналежності, національного походження, сексуальної орієнтації, касти, статі, гендеру або гендерної ідентичності, серйозної хвороби або фізичної вади.

У дописі від 2 січня не було ніякої пропаганди ненависті і нічого, що порушувало б стандарти спільноти. Але це не завадило заблокувати допис, який набрав більше ніж 6 тисяч поширень і охопив понад пів мільйона читачів.

Таке стається не вперше. У вересні фейсбук приховав мій допис про формулу Штайнмаєра з головним меседжем “Капітуляція перед Кремлем не принесе Україні миру”. На прохання до керівниці з публічної політики щодо України у фейсбук Kateryna Kruk допомогти розібратись з цією ситуацією, отримали відповідь: “Команди переглянули пост і підтвердили, що рішення було ухвалено правильно, тому пост залишиться усуненим”, – йдеться у дописі.

“На Заході постійно ведеться дискусія щодо ефективностей політик фейсбук щодо hate speech та боротьби з дезінформацією. Коли хтось вказує, що пост має образливий зміст, він потрапляє у чергу на перегляд людиною. Загалом цим модеруванням займається близько 8000 людей. У цих співробітників часто мало досвіду чи освіти, і в основному цю функцію закуповують у кол-центрів по всьому світу. Їхнє тренування щодо правил спільноти фейсбук складається з вмісту близько 1400 сторінок розкиданих у десятках екселівських таблиць та powerpoint презентаціях. Багато з цих співробітників використовують Google Translate, щоб розібратись з цими правилами. І вже після “тренування” зазвичай у них є від 8 до 10 секунд на прийняття рішення щодо посту. Очевидно сподіватись на якісну аналітику і роботу з контекстом — тут не доводиться. У результаті — вони часто роблять помилки. Але фейсбук не поспішає визнавати їх”.