Постраждав від атаки - не лишився без допомоги: у Франківську запускають мобільних адміністраторів

В Івано-Франківському ЦНАПі розпочав роботу спеціальний мобільний сервіс для оформлення допомоги постраждалим від масштабної атаки 21 липня 2025 року.

Послуга призначена для осіб, які не можуть самостійно відвідати офіс ЦНАП через фізичні обмеження або пошкодження майна.

Атака на Івано-Франківськ залишила багато жителів з пошкодженими або повністю зруйнованими господарськими спорудами. Міська влада вжила заходів для спрощення процедури подачі документів на отримання компенсації за втрачене майно.

Принцип роботи мобільного сервісу

Мобільний адміністратор здійснює виїзд безпосередньо до місця проживання заявника. Спеціаліст приймає необхідні документи, оформлює послугу та надає консультації щодо процедури отримання допомоги.

“Мобільний адміністратор – це послуга, за яким адміністратор ЦНАП здійснює виїзд на місце проживання заявника, щоб прийняти документи, оформити послугу та надати необхідні консультації”, — йдеться у повідомленні ЦНАП.

Сервіс розрахований на кілька категорій громадян. Перш за все це маломобільні особи та люди з інвалідністю. Також послугою можуть скористатися громадяни старшого віку, які фізично не здатні дістатися до офісу ЦНАП.

Через мобільний сервіс можна оформити заяву на отримання допомоги з міського бюджету. Ця допомога призначена для компенсації збитків за зруйноване або пошкоджене майно внаслідок атаки.

ЦНАП запропонував чотири способи замовлення виїзду мобільного адміністратора. Перший спосіб – телефонний дзвінок за одним з номерів: 0991573911, 75-01-19, 75-20-41, 75-20-61.

Другий варіант – онлайн-запис через електронну адресу [email protected]. Третій спосіб передбачає заповнення короткої форми на офіційному сайті ЦНАП у розділі “Мобільний адміністратор”.

Четвертий варіант дозволяє зробити звернення через родичів або соціального працівника. Заяву можуть подати родичі, опікуни або представники служби соціального захисту від імені особи, яка потребує допомоги.

ЦНАП підкреслив, що сервіс “Мобільний адміністратор” надається безкоштовно. Жодних додаткових платежів за виїзд спеціаліста або оформлення документів не стягується.

“Сервіс “Мобільний адміністратор” – безкоштовний”, — зазначається в інформації центру.

Основною метою запуску мобільного сервісу є забезпечення доступності адміністративних послуг для всіх категорій громадян. Особливу увагу приділено тим, хто через фізичні обмеження або обставини не може відвідати офіс особисто.

“Наша мета – допомогти кожному постраждалому мешканцю громади отримати належну допомогу”, — зазначили в ЦНАП Івано-Франківська.

Запуск мобільного сервісу є частиною комплексних заходів міської влади щодо підтримки постраждалих від атаки 21 липня. Сервіс дозволить оптимізувати процес подачі документів та забезпечити рівний доступ до адміністративних послуг для всіх категорій населення.