Стартувала акція від Укрзалізниці «Стоп корупція» і «Якість та сервіс»

Першого вересня у поїздах Укрзалізниці та на вокзалах біля квиткових кас з’явилися інформаційні постери: «Стоп корупція» і «Якість та сервіс».

Мета такої акції – удосконалити сервіс і підвищити якість обслуговування пасажирів, зупинити і запобігти правопорушенням працівників залізничного транспорту.

Укрзалізниця зацікавлена у зворотному зв’язку зі своїми клієнтами, тому просить повідомляти про зазначені випадки за номерами гарячої лінії та на електронні скриньки, вказані на інформаційних постерах та на офіційному сайті Укрзалізниці.

Змінити на краще якість та сервіс на залізничному транспорті мають змогу допомогти самі клієнти. Укрзалізниця приймає пропозиції щодо обслуговування за номером 0800-50-3111, який вказаний на постері«Якість та сервіс» та на електронну скриньку: [email protected] Також можна заповнити на сайті форму зворотного зв’язку: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/

За цим номером також можна повідомити про неналежні якість обслуговування та сервіс, зокрема неякісну постільну білизну у вагоні або те, що у цьому не прибрано, порушення службових обов’язків провідників чи випадки нечемності. Це допоможе керівництву оперативно зреагувати і усунути недоліки.

Якщо пасажири помітили, що провідник провозить безквиткових пасажирів або контрабандний товар, чи на вокзалі побачили перекупників, чи у касі когось обрахували, – телефонуйте за номером, що вказаний на постері «Стоп корупція» 0800-50-3222 або пишіть на електронну адресу: [email protected] чи заповніть форму зворотного зв’язку: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/stop_corruption/

Усі повідомлення про порушення на залізничному транспорті та про недоліки обслуговування будуть ретельно вивчені, щоб позбутися таких явищ.

Мета акції Укрзалізниці - покращити рівень обслуговування пасажирів та унеможливити зловживання на залізничному транспорті. Укрзалізниця закликає пасажирів разом виявити несумлінних працівників, підвищити культуру обслуговування і допомогти зробити перебування клієнтів у поїздах і на вокзалах кращим та комфортнішим.

Івано-Франківськ новини Івано-Франківська укрзалізниця
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
14 переглядів в листопаді
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
27 листопада у МПК "Народний дім" відбудеться благодійний чемпіонат із брейк-дансу за участю різних танцювальних колективів нашого краю. Зібрані кошти спрямують на лікування Христинки Шкіринець. Деталі розкажуть організатори заходу.
Пригоди
У Калуші 15 листопада суд виніс вирок чоловіку, який побив Свідків Єгови їхнім же стендом.  Як інформують «Вікна», інцидент стався ще 4 липня 2017 року. Свідки Єгови перебували на одній із вулиць міста. Там вони проводили проповідування вчень Біблії та безоплатно розповсюджували релігійну літературу, яка знаходилась на спеціально пристосованому дерев’яному стенді.  Того ж дня, близько 13.30 обвинувачений, знаючи про приналежність вищевказаних осіб до реліг...
Пригоди
ДТП трапилася 21-листопада близько 17:20 на проспекті неподалік жіночої консультації, інформує Калуський формат. Літня жінка хотіла перебігти дорогу. Переходу в тому місці не було. Пані виходила з-за автомобілів у кишені для парковки. Водій мікроавтобуса Mercedes-Benz Vito не помітив її і збив. Жінка померла на місці. Наразі на місці ДТП напрацює поліція.
Суспільство
Традиційно в рамках дня студента в Івано-Франківську відбувається “Галицький бал”.  Ініціаторами цього заходу виступають саме студенти.  Цього року це вже 13 “Галицький бал”. Музичний супровід забезпечують муніципальний естрадно-симфонічний оркестр під керівництвом Валерія Чикириса. Ведучими балу Тетяна Осадчук і Тарас Василюк, танцмейстер – Василь Васірук. Дрес-код для всіх учасників заходу звични: для дам – довга вечірня сукня, а для кавалерів костюм з к...
Пригоди
Опівночі 21 листопада в карпатському селі Шепіт (Косівський район Івано-Франківської області) перекинулася вантажівка «ЗІЛ-131» з вантажем лісу.  Як повідомляє прес-служба поліції, 32-річний водій машини загинув на місці, а два його пасажири відбулися переляком. Всі вони місцеві жителі, пише Zaxid.net". фото Нацполіції  Куди і звідки везли деревину вночі, встановлюється.   За фактом аварії розпочато кримінальне провадження за ч. 2 ст. 286 Кримінального код...
Суспільство
Франківська Велошкола в мережі повідомила, що підготувала для франківців 8 безкоштовних занять. “Є серед нас ті, хто продовжують використовувати велосипед за будь-якої погоди? Впевнені, що є. А вже точно знайдуться охочі поглибити свої знання у вмілому та безпечному пересуванні на велосипеді. А як щодо отримання базових навичок із налаштування та підтримки свого двоколісного коня в чудовій технічній кондиції? Все це чекатиме в новому сезоні Велошколи!” – а...
Суспільство
Івано-Франківський національний медичний університет долучився до мистецького проекту «Повернення сакральних реліквій». Однойменна виставка відкрилася до Дня студента 15 листопада у Краєзнавчому музеї Івано-Франківська. Про це повідомили в пресслужбі ІФНМУ.  Відвідувачі виставки зможуть побачити унікальну відреставровану скульптуру святого Алоїзія Гонзаги – ченця єзуїтського ордену, який вважається покровителем молоді та студентства.  Тривалий час скульпту...
Пригоди
Сьогодні, 21 листопада, в Івано-Франківську біля гіпермаркету “Велмарт” поліція затримала чотирьох осіб.  У секторі комунікації Головного управління національної поліції в Івано-Франківській області повідомили, що затримали осіб, які причетні до ряду крадіжок на Прикарпатті.   Наразі на місці працюють слідчі: з’ясовують що це за особи, та звідки вони.   Деталі – згодом.
Екологія
Зима в Україні за менш як за століття скоротиться на місяць. Причиною тому є надзвичайно швидкі темпи потепління. Про це в інтерв’ю Укрінформу попереджає завідувачка відділом прикладної метеорології та кліматології Українського науково-дослідного гідрометеоінституту Віра Балабух. “Підвищення середньої температури за рік на 0,1 градуса подовжує тривалість теплого періоду… на один день! Якщо за середньооптимістичним сценарієм середня температура в Україні до...