Фахівці АТ «Прикарпаттяобленерго» зреагували на проблемну ситуацію зі споживачем, який погрожував насильством у випадку вимкнення йому електропостачання через заборгованість.
Як повідомляють у прес-службі, споживач проживає разом з сім’єю у будинку матері-пенсіонерки. Станом на 1 травня родина дійсно має заборгованість за електропостачання у сумі 2475,61 грн. за березень-квітень 2017-го року. Однак, незважаючи на цю проблему, чоловік не звертався для її вирішення, ані до сільського голови, ані до АТ «Прикарпаттяобленерго». Тож 19 травня йому було вручено повідомлення про вимкнення електропостачання.
«Наша компанія з розумінням ставиться до складної ситуації в якій опинився споживач, — розповідає заступник комерційного директор АТ «Прикарпаттяобленерго» Василь Бойчук. — У нас для таких випадків розроблений механізм реструктуризації заборгованості. Потрібно тільки звернутися із відповідною заявою у Центр обслуговування клієнтів і наші фахівці допоможуть знайти оптимальний варіант для реструктуризації боргу».
У «Прикарпаттяобленерго» нагадують, що споживачі, які з різних обставин не мають можливості вчасно розрахуватися за електричну енергію, можуть укласти договір про реструктуризацію заборгованості і виплачувати борг частинами. Для цього треба:
1. Звернутися у Центр обслуговування клієнтів за місцем проживання.
2. Написати відповідну заяву.
3. Надати такі документи:
- Довідку про склад сім’ї;
- Довідку про доходи членів сім’ї;
- Акт обстеження житлових умов від сільської ради.