Кліенти ПриватБанку на Івано-Франківщині тепер будуть VIPами

ПриватБанк відкрив на Івано-Франківщині три нових сучасних VIP-приміщень для дуже важливих клієнтів.

VIP-поінти - це зона обслуговування у складі відділення, орієнтована на роботу з  VIP-клієнтами - як корпоративними, так і фізичними особами. Тут клієнта обслуговують в умовах конфіденційності, у спеціальних кімнатах переговорів.

ПриватБанк постійно покращує не лише якість сервісу,  але й  територіальну доступність точок, де такий сервіс можна буде отримати.

Відтепер VIP-клієнтам ПриватБанку не потрібно буде долати значні відстані, діставатись до VIP-центру через всю область, аби проконсультуватись із персональним менеджером чи здійснити необхідні операції.

“Для private banking (приватного або індивідуального обслуговування) у ПриватБанку працюють VIP-центри,  де обслуговуються люди, які вимагають особливого індивідуального підходу,  - розповідає Інеса Живченко, керівник напрямку бізнесу індивідуальних VIP-клієнтів Івано-Франківської філії ПриватБанку. - Це клієнти, які виросли разом з нашим банком та зростили свій бізнес. Головне завдання у відносинах з такими клієнтами - розвиток їх бізнесу, а не тільки видача їм кредитів”.

Новостворені VIP-поінти розраховані на більш масового клієнта. Такі точки допомагають якісно обслужити клієнтів,  які потребують спеціальної уваги.  Завдання банку полягає в тому,  щоб допомогти таким клієнтам дорости  до рівня "дорослих" VIP-клієнтів. Кожен з них повинен відчувати, що він цінний для банку, і його готові  обслужити швидко та якісно, незважаючи на  завантаженість відділень.

“На сьогодні назріла необхідність розширити мережу VIP-поінтів шляхом їх відкриття в усіх найбільших відділеннях області. Багатьом клієнтам доводилося долати чималі відстані для здійснення операцій зі своїм персональним менеджером, а вже сьогодні кожен з них може отримати якісне обслуговування в найближчих відділеннях Банку”. - додає Інеса Живченко.

Сьогодні на Івано-Франківщині вже працюють три таких VIP-поінта - один в обласному центрі за адресою: вул.С.Стрільців, 15, та два в районних центрах - в м.Калуші за адресою: вул.Пушкіна, 8 і в м.Коломиї,за адресою: вул.Франка, 3.