Маєте право на відстрочку, але "Резерв+" її не показує: у ТЦК пояснили причину

Право на відстрочку від мобілізації не означає, що її обов’язково можна оформити через застосунок "Резерв+". У деяких випадках система не може автоматично підтвердити підставу для відстрочки. Про це повідомили у Сумському обласному ТЦК та СП.

"Резерв+" поступово переводить оформлення відстрочок у цифровий формат. Застосунок перевіряє дані через державні реєстри. Якщо інформація підтверджується, відстрочка з’являється в електронному військово-обліковому документі.

Наразі онлайн можна оформити, зокрема, відстрочки для:

• людей з інвалідністю;
• тимчасово непридатних до військової служби;
• батьків дітей з інвалідністю;
• людей, які мають чоловіка або дружину з інвалідністю I чи II групи;
• тих, хто має батька або матір з інвалідністю I чи II групи;
• батьків трьох і більше дітей;
• батьків, які самостійно виховують дитину;
• студентів та аспірантів;
• працівників закладів вищої та професійної освіти;
• подружжя військовослужбовців, які виховують дитину.

Чому "Резерв+" може не оформити відстрочку

Основна причина - відсутність необхідних даних у державних реєстрах. Якщо інформація неповна, неактуальна або потребує документального підтвердження, застосунок не зможе підтвердити право на відстрочку.

У такому випадку документи можна подати через ЦНАП. Із 1 листопада 2025 року ТЦК та СП безпосередньо не приймають від громадян заяви на оформлення відстрочки. ЦНАП приймає документи, після чого їх розглядають у встановленому порядку.

Чому деякі відстрочки тимчасово не працювали

На початку жовтня користувачі могли також помітити проблеми з оформленням відстрочок, пов’язаних з інвалідністю.

Причиною стали технічні роботи в інформаційних системах Мінсоцполітики. Через це «Резерв+» певний час не міг обробляти запити щодо інвалідності самого військовозобов’язаного, його дітей або батьків.

Водночас уже оформлені відстрочки не скасовувалися, а інформація про інвалідність у військово-обліковому документі залишалася чинною.